日頃より俳句ポスト365をご利用いただき、誠にありがとうございます。いただいた質問への回答を掲載します。
※俳句ポスト365へのご質問について個別の返信は致しかねます。予めご了承ください。いただいたご質問等は運営の参考にさせていただきます。
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【Q1】
確認のところで「俳号」と「俳句」入力欄が赤くなって送信できません。どちらも間違っていないのですがなぜでしょう。
【A1】
公開対象の項目について、入力内容が以下の状態である場合に、アラートが表示されます。
▼俳号
「＠」は入力できません。
▼一句目、二句目
・「＠」を含まず、6文字以上で入力してください。
・英数字のみは入力できません。
公開対象を示す赤い太枠は、装飾なので消えることはありません。
入力内容に問題のある場合は、入力欄そのものに赤い細枠が表示されます。入力内容に問題がなければ、赤い細枠は、非表示になります。
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【Q2】
投句完了の知らせメールがこない。
【A2】
自動返信メールが未着の場合、以下の原因が考えられます。
▶迷惑メール扱いになっている場合
受信側の迷惑メール設定や受信拒否設定、なりすまし規制、セキュリティソフト等により、 メールソフトの迷惑フォルダや削除フォルダ等にメールが自動で振り分けられていることがあります。
メールの振り分け設定や、迷惑フォルダ等の確認をお願いします。
▶指定受信拒否などのメール設定に問題がある場合
スマートフォン等でドメイン指定受信拒否を設定されている場合には受信できません。
「@haikutown.jp」の受信許可設定をお願いします。
指定アドレス設定の場合には「info@haikutown.jp」の受信許可設定をお願いします。
▶その他の場合
受信側の設定や通信状況によるものと考えられます。 各メールサービスの設定方法の詳細を使用中のプロバイダ等にお問い合わせください。
その他、メールアドレスの入力誤りにより自動返信が届かない場合もあるようです。
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今後共、俳句ポスト365をご愛顧の程よろしくお願いいたします。
